心理学在人力资源中的运用

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心理学在人力资源中的运用

Syllabus课程收益1.专业知识:什么是心理学?了解与人力资源管理相关的心理学知识2.专业视角:什么是素质、能力,态度和动机?了解决定个人绩效的心理因素3.专业技能:如何识别素质和能力?如何进行有效沟通和激励?本课程帮助你了解并掌握与HRM相关的心理学专业技能。

课程大纲前言概述篇:什么是心理学(1课时)第一章职场篇:如何发现职业适应性(2课时)第二章压力篇:如何快乐并高效地工作(2课时)第三章评价篇:如何评价员工的素质和能力(2课时)第四章激励篇:如何调动员工的工作激情(2课时)第五章文化篇:如何塑造健康积极的企业文化(2课时)第六章发展篇:如何学习心理学(1课时)前言概述篇:什么是心理学1.心理学的发展、分类与学术流派,研究、统计与论证方法2.心理学知识与应用心理技能第一章职场篇:如何发现职业适应性一职业适应性:我适合做什么?他适合做什么?1.什么叫人职匹配人职匹配的九个维度2.什么是职业素养职业素养的心理素质基础二生涯管理与职业发展1.霍兰德职业性向与工作环境理论2.社会认知职业理论与Peterson职业模型三生涯规划与晋升管理1.自我角色发展2.职业能力发展第二章压力篇:如何快乐并高效地工作一什么是快乐工作:工作满意度1.什么因素决定了工作满意度激励因素2.如何处理工作倦怠长期激励二个人压力管理与调节1.压力易感性与压力耐受性2.压力应对模型与适应不良思维模式三管理好工作压力1.明确工作目标,减少目标冲突2.明确工作责任,减少人际冲突3.明确工作过程,减少盲资源浪费四管理好职场的人际压力1.对象关系心理学与人际关系模型2.高效沟通的原则与人际沟通压力3.领导行为规范与人际压力第三章评价篇:如何评价员工的素质和能力一什么是能力:胜任素质模型与能力测评1.能力的冰山模型2.胜任素质模型的构成3.如何开发胜任素质模型二如何发现能力:基于素质模型的甄选技巧1.心理素质甄选素质面试2.工作能力甄选行为面试3.管理能力甄选能力面试三如何高效工作:绩效评估与绩效指导1.什么叫科学管理行为科学M/TStudy2.什么是绩效绩效因素的构成3.关键绩效行为KeyPerformanceAction4.关键绩效行为与胜任素质的关系第四章激励篇:如何调动员工的工作激情一什么是激励:动机元素1.动机的元素方向、强度、持久性2.动机的类型亲和动机、成就动机、内部动机与外部动机二如何激励:心理学中的激励理论与激励技巧1.激励的基础需求层次理论与期望理论2.激励理论工作特性理论与动机双因素理论3.如何带动他人一对一激励4.如何领导团队团队激励三为什么激励会失效:公平性与激励1.心理契约理论2.内部公平与外部公平四领导风格与人格特征1.领导力方格LeadershipGrid2.事务型与变革型领导第五章文化篇:如何塑造健康积极的企业文化一什么是企业文化:企业文化的结构和层次1.行为层领导行为规范、工作行为规范2.意识层终极价值观、工具价值观3.概念层口号、象征、Logo二文化是如何发展的:文化的演化1.传统传统文化的特征及其对人的影响2.现代现代文化核心特征3.当代后现代文化与现代文化的关联三如何建设企业文化:文化塑造1.理念组织成员拥护的价值观(Hurley,1992)2.优化科特列文(KurtLewin)的计划变革循环(PlannedChangeCircle,1958)3.固化文化的行为化落地与固化第六章发展篇:如何学习心理学一心理知识的学习过程1.阅读习惯:如何培养自主阅读习惯2.知识学习:当代、系统、全面二心理技能的学习过程1.自我训练:情绪脱敏、情绪与理性的协调2.自我发展:自我探索、自我重建授课方式1.知识学习:知识讲授、案例讲解2.技能训练:小组演练、行为训练专家介绍:刘老师人力资源管理专家、人事心理学专家。 清华远程成都中心主任、清华继教院MBA总裁班特约教授、世界大学生组织职前培训顾问、SIFE大学生公益组织心理辅导专家、CCTV-2年度雇主调查评审专家;加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(IndustrialandOrganizationalPsychology)、荷兰CBI管理学院工商管理学士。

工作经历:GEC-阿尔斯通中国区总部,担任华能项目人力资源部经理、沃尔玛商业咨询公司,担任特别项目经理、梅塞尔(中国)集团,担任华南区人力资源总监、总裁助理。

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